Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na Cereza, nosso compromisso vai muito além de vender roupas.
Somos uma empresa dedicada a oferecer o melhor atendimento ao cliente, pois entendemos que a sua satisfação é a nossa prioridade.
Política de Troca Simples e Clara
Para garantir a qualidade e a satisfação de todas as nossas clientes, estabelecemos critérios claros para as trocas:
* Prazo: Aceitamos trocas em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
* Condição da Peça: A peça deve ser devolvida sem indícios de uso, danos ou alterações e nas mesmas condições em que foi entregue.
* Etiqueta: É indispensável que a peça mantenha a etiqueta fixada na roupa, sem estar violada.
Em caso de dúvidas sobre prazos de envio, custos ou o processo detalhado de devolução, por favor, acesse a nossa página de Envio e Devoluções.
Privacidade e segurança
Nossa política de privacidade e segurança foi desenvolvida para informar nossos clientes sobre como utilizamos e protegemos suas informações pessoais. Detalhamos o uso de serviços bancários de terceiros para processamento de pagamentos, a forma como coletamos dados e quando entramos em contato após a compra.
A privacidade do usuário é de extrema importância para nós. Por isso, investimos tempo e esforço em redigir uma política clara e precisa. Utilizamos linguagem simples para ganhar confiança e assegurar que os visitantes retornem ao nosso site!
Métodos de pagamento
Aceitamos as principais bandeiras e garantimos a proteção dos seus dados em todas as transações:
* Cartão de Crédito e débito: Você na opção de crédito pode parcelar sua compra em até [12]x
(consulte as condições na finalização do pedido).
* Pix: A forma de pagamento mais rápida! O pagamento via Pix é confirmado instantaneamente, agilizando o processamento do seu pedido.